Come gestire l’esposizione mediatica dei servizi

Quando una storia diventa pubblica, chi lavora nei servizi può trovarsi esposto senza sentirsi libero di rispondere.

Un giornalista fuori dall’ufficio, una telecamera accesa senza preavviso, un’intervista ridotta a poche battute, commenti e accuse che si moltiplicano sui social: situazioni che possono generare paura, rabbia e disorientamento, mettendo sotto pressione il professionista e l’intero servizio.

Come affrontare questi momenti? Quali parole scegliere? Come tutelare la riservatezza delle persone e, insieme, la propria dignità professionale? Quando è necessario coinvolgere l’ente e quali strumenti di tutela possono essere attivati?

Attraverso esempi e situazioni concrete, il webinar affronterà il rapporto con i giornalisti, i confini della comunicazione, la gestione delle reazioni emotive e il raccordo con i responsabili dell’ente.

Uno spazio per prepararsi, riconoscere i propri margini di azione e costruire risposte consapevoli, anche quando ci si sente messi all’angolo.